L’Escape
4주년 럭키백 환불 안내
2022.07.27
지난 7월 14일부터 레스케이프에서 진행한 4주년 럭키백 프로모션 관련하여 안내 말씀드립니다.
레스케이프에서는 개관 4주년을 기념하며,
호텔 리테일샵에서 판매 중인 다양한 아이템과 한정판 기프트를 랜덤으로 구성한
럭키백 시그니처 쿨러백 클래식(판매가 49,000원)을 판매하는 프로모션을 기획했습니다.
그러나 럭키백을 구성하는 상품 중 일부 제품의 소비자 가격에 착오가 있었습니다.
이에 고객님들께 불편을 끼쳐드려 사과의 말씀을 드립니다.
럭키백을 구매하신 고객님 중 환불을 원하시는 경우, 전액 환불을 진행해드리고자 합니다.
구매하신 제품은 반환하지 않으셔도 되며,
7월 28일(목)부터 8월 31일(수)까지 호텔 프론트 데스크에 방문해주시면 환불을 도와드리겠습니다.
호텔에서는 구매하신 고객님의 개인 정보를 수집하지 않았기 때문에 개별 연락을 드릴 수 없는 점 양해 부탁 드립니다.
이번 일로 인해 고객분들께 실망을 드린점 사과드립니다.
향후 고객분들께 만족스러운 서비스를 제공하도록 노력하는 레스케이프가 되겠습니다.
ㅣ 카드로 구매하신 경우, 결제 카드와 승인 번호 확인 후 환불을 도와드리겠습니다.
ㅣ 현금/상품권으로 구매하신 경우, 구매 영수증 확인 후 환불을 도와드리겠습니다.
관련하여 문의 사항이 있으신 경우, 아래 메일로 연락 부탁드립니다.
inquiry@lescapehotel.com
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